Legal notice

Condizioni di Vendita

La società Rebelot s.n.c. di Lunghi Andrea & C. - Codice Fiscale e Partita I.V.A. 01519610198 - con sede legale in via Giuseppe Mazzini n° 74 a Crema (CR), è titolare esclusiva del marchio Design Now, del dominio registrato www.designnow.it e, pertanto, del portale web all'indirizzo www.designnow.it e dell'area web dedicata all'e-commerce all'indirizzo http://store.designnow.it. D’ora in avanti, in questo documento, nelle Condizioni Generali d'Uso e nella Privacy Policy, la società titolare Rebelot s.n.c. di Lunghi Andrea & C. sarà identificata come REBELOT mentre il portale web all'indirizzo www.designnow.it e l'area web dedicata all'e-commerce all'indirizzo http://store.designnow.it saranno identificate come DESIGN NOW.

REBELOT offre in vendita su DESIGN NOW prodotti e servizi e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori". Tutti i rapporti commerciali su DESIGN NOW sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita che ti invitiamo a leggere insieme alle Condizioni Generali d'Uso ed alla Privacy Policy di DESIGN NOW. Le Condizioni Generali di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da REBELOT che siano presenti su DESIGN NOW tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da REBELOT, ti consigliamo di verificare le loro condizioni di vendita, in quanto REBELOT non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi da REBELOT o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di DESIGN NOW e soggetti terzi. Qualora non dovessi concordare, in tutto o in parte, con le Condizioni Generali di Vendita e gli altri documenti legali sopra citati di DESIGN NOW, ti invitiamo a non usare DESIGN NOW. Per qualunque altra informazione o chiarimento puoi inoltre contattarci scrivendo all'indirizzo di posta elettronica info@rebelotonline.it.

Conclusione di un contratto

•  Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su DESIGN NOW, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo online a REBELOT seguendo le relative istruzioni;
•  Il contratto è concluso quando REBELOT riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati inseriti ad esso relativi;
•  Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti consigliamo di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa sul Diritto di Recesso, stampandone una copia attraverso l'apposito comando di stampa;
•  Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, consultando la relativa sezione nel tuo Account;
•  Il contratto potrà essere concluso in lingua italiana o in lingua inglese;
•  Concluso il contratto, REBELOT prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto;
•  REBELOT potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti; in questi casi, provvederemo ad informarti a mezzo posta elettronica che il contratto non è concluso e che REBELOT non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi;
•  Qualora i prodotti presentati su DESIGN NOW non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di REBELOT comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro sette giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a REBELOT, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, REBELOT provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato;
•  Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con REBELOT, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su DESIGN NOW;
•  Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita comprese le condizioni relative al Diritto di Recesso indicate al successivo paragrafo "Diritto di Recesso" del presente documento, e le ulteriori informazioni contenute in DESIGN NOW, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d'Uso e la Privacy Policy.

Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

•  I prodotti in vendita su DESIGN NOW sono stati accuratamente selezionati e le società produttrici o distributrici, sottoposte a rigorosi controlli di qualità e affidabilità, ne hanno autorizzato la vendita con apposito contratto sottoscritto con REBELOT;
•  Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su DESIGN NOW all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su DESIGN NOW potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del Browser Internet e del monitor utilizzato;
•  I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d''ordine;
•  I prodotti commercializzati da REBELOT soggetti a garanzia sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore. Per fruire dell'assistenza in garanzia dovrai conservare la Fattura ed il Documento di Trasporto, che riceverai insieme ai beni acquistati;
•  La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto;
•  La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata;
•  Nessun danno può essere richiesto a REBELOT per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia;
•  Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Pagamenti

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle eventuali relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine online.

• In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato a Paypal;
• In caso di pagamento tramite bonifico bancario tutte le informazioni finanziarie saranno comunicate alla banca Banca Popolare di Crema - Gruppo Banco Popolare - Filiale di Crema, Via XX Settembre, 18. Tali informazioni non saranno mai utilizzate da REBELOT se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo Diritto di Recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle Autorità Preposte la commissione di frodi su DESIGN NOW.
• In caso di pagamento in contanti alla consegna potrai pagare gli articoli ordinati direttamente alla consegna degli stessi. Il pagamento in contrassegno non ha un costi aggiuntivi. Al momento della consegna sarà necessario avere a disposizione in contanti l'importo esatto dell'ordine. Il corriere non accetta assegni e non può dare resto. Ricorda che per un eventuale rimborso è necessario avere un conto corrente bancario o postale.

Spedizione e consegna dei prodotti

•  Per ogni ordine effettuato su DESIGN NOW, REBELOT emette Fattura del materiale spedito. Per l'emissione della Fattura fanno fede le informazioni fornite all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in Fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa;
•  Le spese di spedizione sono a carico di DESIGN NOW;
•  La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore;
•  I tempi di consegna indicati su DESIGN NOW sono puramente indicativi;
•  Nessuna responsabilità può essere imputata a REBELOT in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata;
•  Al momento della consegna della merce da parte del corriere, sei tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in Fattura, e sull'eventuale Documento di Trasporto e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;
•  Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devi immediatamente contestarli al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "RITIRO CON RISERVA" sull'apposito documento accompagnatorio e confermarli, entro 8 giorni a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Nel caso specifico di pacco danneggiato devi scrivere "RITIRO CON RISERVA PERCHÉ IL PACCO É DANNEGGIATO". Inoltre devi aprire una pratica di anomalia presso REBELOT entro TRE giorni dal ricevimento della merce inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@rebelotonline.it indicando il numero d'ordine e allegando copia del documento di consegna con le diciture apposte. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione da REBELOT. Per ogni dichiarazione ti assumerai la responsabilità piena di quanto dichiarato;
•  Nel caso di consegna su appuntamento, sarai contattato telefonicamente dal corriere per fissare la data di consegna e la fascia oraria (mattina o pomeriggio). Per questa tipologia di consegna potrà essere applicato al costo di consegna un contributo supplementare che verrà evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di spedizione.

Assistenza clienti

Potrai richiedere qualsiasi informazione scrivendo a info@rebelotonline.it e lasciando un recapito telefonico per essere contattato direttamente dal personale di REBELOT.

Diritto di Recesso

Se sei un consumatore, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero che non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a REBELOT un riferimento di Partita IVA, hai diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna. Per esercitare il tuo Diritto di Recesso devi scrivere ed inviare all’indirizzo info@rebelotonline.it una comunicazione dichiarando di volerti avvalere del Diritto di Recesso.
Gli articoli e la dichiarazione di volersi avvalere del Diritto di Recesso, già anticipata via posta elettronica, devono essere spediti a Rebelot s.n.c. di Lunghi Andrea & C. - Via Carlo Urbino n° 5 - 26013 - Crema (CR).

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

•  Il Diritto di Recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza: non è possibile esercitare il Diritto di Recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
•  Il Diritto di Recesso non si applica ai beni confezionati su misura oppure deteriorabili o che rischiano di alterarsi rapidamente;
•  Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria, ecc...; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
•  Il bene soggetto a esercizio del Diritto di Recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento che di conseguenza non possano più ritenersi integri;
•  I costi di spedizione del reso sono totalmente a tuo carico.

REBELOT si riserva il diritto di rifiutare resi rispediti oltre i tempi segnalati, o per oggetti che non siano consegnati nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti al Cliente. In questo caso gli articoli verranno ritornati al mittente con addebito del costo di spedizione. Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, REBELOT provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, a mezzo Bonifico Bancario. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a REBELOT; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a REBELOT. In caso contrario, REBELOT potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto. REBELOT, in caso di esercizio del tuo Diritto di Recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati. 

Tempi e modalità di rimborso

Dopo la restituzione dei prodotti, REBELOT provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo precedente "Diritto di Recesso". Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, REBELOT provvede ad inviarti, a mezzo posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti come restituiti. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso sarà effettuato da REBELOT nel minore tempo possibile previa verifica della corretta esecuzione del tuo Diritto di Recesso ed accettazione dei prodotti restituiti. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del Diritto di Recesso, sarà eseguito da REBELOT, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento. Saranno a tuo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.

Privacy

Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy. Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l'avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali d'Uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati. Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste scrivendo a info@rebelotonline.it.

Modifica e aggiornamento delle Condizioni Generali di Vendita

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su DESIGN NOW.